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成功案例
去哪網(wǎng)
來源: 發(fā)表日期:2020-02-08 瀏覽量:836

去哪兒網(wǎng)企業(yè)通信解決方案案例

 項(xiàng)目介紹

去哪兒網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的中文在線旅游搜索引擎網(wǎng)站,為旅游消費(fèi)者提供機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票等超值旅游產(chǎn)品。旗下?lián)碛?25000條航線,468000家酒店,186000條度假線路。

 

項(xiàng)目需求

1、由于公司體量龐大、需要溝通的事情眾多,為了更好的保障消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),去哪兒網(wǎng)需要不斷加強(qiáng)對供應(yīng)商和員工的管理,不斷提高企業(yè)對內(nèi)對外的溝通效率;
2、去哪兒網(wǎng)在北京有三個(gè)分部,各分部的團(tuán)隊(duì)之間需要經(jīng)常進(jìn)行協(xié)作溝通。雖然三個(gè)分部都在北京城區(qū),但如果為了一個(gè)會議而跑到分公司,既浪費(fèi)時(shí)間,效率又低;
3、為了最大程度的保障消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),去哪兒網(wǎng)必須與供應(yīng)商保持緊密溝通,在價(jià)格上、服務(wù)上堅(jiān)決保障消費(fèi)者權(quán)益。由于去哪兒網(wǎng)的供應(yīng)商遍布全國各地,且涉及航空、酒店、景點(diǎn)等多個(gè)領(lǐng)域,對遠(yuǎn)程會議溝通的需求較大。

 

解決方案

? 去哪兒網(wǎng)部署了40臺億聯(lián)會議電話CP860,不僅加強(qiáng)了總部、分部團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作,也能和供應(yīng)商保持緊密溝通,最大程度保障消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),不斷提升客戶滿意度;
? 去哪兒網(wǎng)公司在重新裝修之后,已不再部署傳統(tǒng)的模擬電話線。給會議室配備億聯(lián)會議電話CP860,不僅節(jié)約通話成本,而且通話便捷、功能豐富:支持企業(yè)地址本功能,支持五方會議,支持錄音功能,大大提升企業(yè)溝通效率;
? 通過億聯(lián)會議電話CP860,各分部之間的員工就能夠根據(jù)需求召開電話會議。同時(shí),由于億聯(lián)會議電話部署簡單,只需連接電源和網(wǎng)線就能直接使用,也充分保證了員工隨時(shí)隨的高效溝通;
? 借助億聯(lián)會議電話超高清的通話效果,去哪兒網(wǎng)能夠?qū)?yīng)商的服務(wù)品質(zhì)及時(shí)作出指導(dǎo),更好的滿足消費(fèi)者需求。

 

  喜 歡
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